基于网络文本和IPA模型的康养小镇旅游形象感知探究——以艾山温泉康养小镇为例

doi:10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2020.22.035

湖北农业科学 ›› 2020, Vol. 59 ›› Issue (22): 170-175.doi: 10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2020.22.035

基于网络文本和IPA模型的康养小镇旅游形象感知探究——以艾山温泉康养小镇为例

高淑敏, 张俊霞, 崔静芳

中国地质大学(武汉)经济管理学院,武汉 430070

收稿日期:2019-11-19 出版日期:2020-11-25 发布日期:2020-12-30
作者简介:高淑敏(1997-),女,河南驻马店人,在读硕士研究生,研究方向为旅游规划与管理,(电话)15623835731(电子信箱)1152201248@qq.com
基金资助:
国家自然科学基金项目(71874164)

Tourism image perception of health town based on network text and IPA model:Take Aishan SPA town as an example

GAO Shu-min, ZHANG Jun-xia, CUI Jing-fang

College of Economics and Management,China University of Geoscience(Wuhan),Wuhan 430070,China

Received:2019-11-19 Online:2020-11-25 Published:2020-12-30

摘要/Abstract

摘要： 研究康养小镇旅游形象感知对提升小镇质量、提高游客满意度具有重要的意义。以携程、美团、大众点评等网站的游记和评论为基础,运用网络文本分析和IPA模型相结合的方法,对艾山温泉康养小镇旅游形象感知进行系统分析,发现艾山温泉康养小镇的旅游形象感知主要表现在康养资源、康养环境、康养体验、基础设施和专业服务5个方面。游客对交通设施、住宿设施等硬设施关注度并不强烈,而对内部环境、专业服务、温泉资源等软环境更加重视,在此基础上提出相关建议。

关键词: 网络文本, IPA模型, 艾山温泉康养小镇, 旅游形象感知

Abstract: The study on tourism image perception of health town is of great significance to improve the quality of the town and improve the tourists' satisfaction.Based on the travel notes and comments of Ctrip,Meituan,Dianping,etc.,this study systematically analyzed the tourism image perception of Aishan SPA town by using the network text analysis method and IPA model.It was found that the tourism image perception of Aishan SPA town mainly included five aspectshealth care resources,health care environment,health care experience,infrastructure and professional services.Tourists pay less attention to the transportation facilities,accommodation facilities and other hard facilities,but pay more attention to the internal environment,professional services,hot spring resources and other soft environment.On this basis,the relevant suggestions were put forward.

Key words: network text, IPA model, Aishan SPA town, tourism image perception

中图分类号:

F590.7

高淑敏, 张俊霞, 崔静芳. 基于网络文本和IPA模型的康养小镇旅游形象感知探究——以艾山温泉康养小镇为例[J]. 湖北农业科学, 2020, 59(22): 170-175.

GAO Shu-min, ZHANG Jun-xia, CUI Jing-fang. Tourism image perception of health town based on network text and IPA model:Take Aishan SPA town as an example[J]. HUBEI AGRICULTURAL SCIENCES, 2020, 59(22): 170-175.

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